Na Looh, trabalhamos com semijoias banhadas a prata 925 ou ouro 18k, além de peças em aço inoxidável de alta qualidade.
Todas as nossas peças são hipoalergênicas e livres de níquel, desenvolvidas para oferecer mais conforto, beleza e durabilidade no dia a dia. 💜
Nossas peças são produzidas com muito carinho e merecem alguns cuidados especiais para manter seu brilho e durabilidade por muito mais tempo:
• Coloque e retire suas peças com cuidado, principalmente as peças delicadas e personalizadas.
• Evite contato direto com perfumes, cremes, maquiagem, cosméticos, produtos de limpeza e demais substâncias químicas.
• Aguarde a pele secar completamente após o uso de perfumes ou hidratantes antes de colocar sua peça.
• Guarde suas joias individualmente, de preferência em saquinhos de tecido ou porta-joias, evitando atritos e riscos.
• Não recomendamos o uso durante o banho, prática de exercícios físicos, praia ou piscina.
• Evite quedas, impactos e atritos excessivos.
• Para limpeza, utilize apenas uma flanela macia ou flanela mágica própria para semijoias.
Importante: Em peças personalizadas a laser, não recomendamos o uso de líquidos limpa-joias, pois eles podem alterar a aparência da gravação ao longo do tempo.
Todas as semijoias da Looh possuem garantia de 90 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação ou falhas relacionadas ao banho da peça.
A garantia não cobre:
• Quebra de correntes ou fechos por mau uso.
• Queda ou perda de pedras.
• Oxidação causada por contato com produtos químicos ou falta de cuidados.
• Arranhões, amassados ou danos causados por impacto.
• Perda da peça.
• Desgaste natural decorrente do uso contínuo.
• Danos causados por armazenamento inadequado.
Caso seja necessário acionar a garantia, basta entrar em contato com nossa equipe através do WhatsApp disponível em nosso site.
Para agilizar o atendimento, envie:
• Foto da peça.
• Número do pedido ou comprovante de compra.
• Descrição do ocorrido.
Nossa equipe analisará o caso e retornará o mais rápido possível para auxiliá-lo. 💜
